Seguimiento de envíos

Vea más abajo toda la información sobre Estados de los Pedidos.

Envíos de entrega en 24 Horas

Los envíos que solo contienen artículos de Entrega en 24 Horas (ver tiempo de entrega de cada artículo en la cesta de compra o en las Propiedades, en la parte inferior de su ficha de producto), es decir que están en el stock de nuestro almacén local, son enviados por servicio urgente de entrega en 24 horas laborales.

En cuanto recibamos el abono del pedido mediante el método seleccionado se empezará a procesar este para hacerte llegar tus artículos lo antes posible. Cuando la tienda online te envíe a tu correo electrónico el aviso de Pedido Enviado a partir de ese momento podrás llamar a la agencia de transporte para localizar tu envío, al teléfono que te indicamos a continuación.


Teléfono
954 187 269
(De 08:00 a 14:15 y de 15:45 a 20:00 Lun-Vie)

NACEX
Oficina ALJARAFE(4147)
Parque Ind. PISA - Calle Congreso, 22
41927 MAIRENA DEL ALJARAFE



Envíos de entrega en más de 24 Horas

En cuanto recibamos el abono del pedido mediante el método seleccionado haremos efectivo el encargo de tus artículos para que sean enviados lo antes posible desde el almacén del proveedor al nuestro. Durante ese periodo de tiempo tu pedido estará en estado En Tránsito, y puedes contactar directamente con nosotros:


eMail
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Teléfono, Whatsapp y Telegram
691 787 802
(De 10:30 a 14:00 Lun-Vie)

En cuanto nos lleguen tus artículos a nuestro almacén seguidamente el mismo día serán enviados por servicio urgente de entrega en 24 horas laborales. En ese momento el estado de tu pedido cambiará a Enviado y a partir de ese momento podrás llamar a la agencia de transporte para localizar tu envío, al teléfono que te indicamos a continuación.


Teléfono
954 187 269
(De 08:00 a 14:15 y de 15:45 a 20:00 Lun-Vie)

NACEX
Oficina ALJARAFE(4147)
Parque Ind. PISA - Calle Congreso, 22
41927 MAIRENA DEL ALJARAFE




ESTADOS DE LOS PEDIDOS


Pendiente

Su pedido espera alguna acción por su parte, como el abono del mismo por transferencia, o mediante metálico o datáfono en nuestro almacén, o bien mediante confirmación de contrareembolso. Sus artículos están reservados. Hasta que recibamos el pago o su confirmación de pago los productos de este pedido estarán fuera del stock visible. 

Confirmado por comprador

Su pedido está formalizado por su parte y solo hace falta esperar la confirmación de la Tienda Online en la siguiente jornada hábil, indicando que todo está correcto, tanto el proceso de pago como el stock de los productos que nos ha pedido. Sus artículos están reservados. Hasta que se hagan todas las comprobaciones y el pedido se ponga en proceso, cuyo estado se indicará como CONFIRMADO, los artículos ya están apartados del stock de la tienda online. Si hubiera alguna duda o incidencia con el pago o con alguno de los productos contenidos en el pedido nos pondríamos en contacto con usted. 

Confirmado

Pago confirmado, o bien si es el caso tenemos su confirmación para enviar el pedido contra reembolso. Sus artículos están siendo procesados para su envío. Si ha elegido artículos de un proveedor externo (Europa1, Europa2, España1, etc) sus artículos deben llegar a nuestro almacén en los próximos días, y en cuanto lo hagan se le enviarán desde nuestro almacén a su domicilio en un solo envío express 24 horas. Si ha elegido solo artículos de nuestro almacén local sus artículos serán enviados directamente al final de la siguiente jornada laboral a partir de esta notificación, en un solo envío express 24 horas. 

En Tránsito

Pago confirmado. Los productos que pertenecen al stock de almacenes externos están siendo procesados y enviados desde el almacén de proveedor hasta nuestro almacén local, donde se preparará su pedido para ser entregado. En las 24 horas posteriores al cambiar a este estado sus artículos ya están siendo transportados hasta nuestro almacén. Al haber elegido productos del stock de un almacén externo (Europa1, Europa2, España1, etc) sus artículos deben llegar a nuestro almacén en los próximos días, y en cuanto lo hagan se le enviarán desde nuestro almacén a su domicilio en un solo envío express 24 horas.

 

AVISO: Si ve que alguno de los artículos que había en su pedido ya no aparece en nuestro catálogo no se preocupe: probablemente el suyo era la última unidad, y la tienda online ha ocultado la ficha de producto en el catálogo para hacer más fácil de encontrar los que si están disponibles. Esto se hace debido a la gran cantidad de productos de que disponemos.

Enviado

Sus artículos han salido de nuestro almacén en dirección a su domicilio y debería recibirlos en las próximas 24 horas laborables.

Avisado

Hemos intentado contactar por teléfono para confirmar su pedido pero no hemos podido localizarle o no nos ha podido atender. Necesitamos confirmar este pedido para poder enviárselo. Sus artículos siguen reservados. Así no perderá la oportunidad de conseguirlos, pero por favor recuerde que si no le interesan hay otros clientes que pueden necesitarlos. Haga click en el enlace Contacta con nosotros que puede encontrar en la parte inferior de nuestra tienda online. Si ya no le interesa se procederá a la cancelación en cuestión de unos días.

Error Pago Tarjeta

Por razones de seguridad o por alguna incidencia bancaria ajena a nosotros la pasarela de pago para compra electrónica nos ha enviado un resultado de error en el pago ("KO") y este no se ha formalizado. Los artículos de este pedido vuelven a estar disponibles en la tienda online. Si sigue interesado en estos artículos ya puede volver a formalizar el pedido con ellos, siempre que sigan disponibles. Si el problema persiste o no está seguro de volver a intentarlo le recomendamos que utilice el método de pago Ingreso o Transferencia. Para más información consulte con la entidad emisora de su tarjeta para conocer los detalles de la operación que ha dado como resultado el error. En muchos casos en tarjetas de débito o crédito existe una limitación opcional por cantidades o que requiere habilitar la tarjeta para compra electrónica. Consulte con su banco para confirmar que la operación no se ha realizado, y si lo hubiera hecho para confirmar que el importe ha sido regresado a su cuenta.

Cancelado

Los artículos de este pedido vuelven a estar disponibles en la tienda online. Si sigue interesado en estos artículos ya puede volver a formalizar el pedido con ellos, siempre que sigan disponibles. Si cree que el pedido no debería estar cancelado por favor revise su lista de pedidos en la tienda online y compruebe que no se trate de un pedido duplicado por error. En ese caso debería haber algún otro pedido en proceso, del que puede hacer el seguimiento. Si no lo hubiera, o si desconoce la causa de la cancelación de este pedido haga click en el enlace Contacta con nosotros que puede encontrar en la parte inferior de nuestra tienda online.





 


Pago realizado con exito.
Su pedido será tramitado en breve.
Puede consultar los datos de su pedido haciendo click
aquí
Si tiene cualquier duda puede contactar con nosotros aquí
Gracias por confiar en Airsoft.es


 Se ha producido un error en el pago.
Por favor, si lo desea repita la operación de pago por tarjeta.
Si tiene cualquier duda al respecto, por favor contacte con nosotros haciendo click
aquí

Confidencialidad

Conforme a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril (“Reglamento General de Protección de Datos” o “RGPD”), esta Política de Privacidad se aplica a los tratamientos de datos de carácter personal que ALMENDROS PÉREZ S.L, (AIRSOFT.ES) realiza como Responsable y/o Encargado de los mismos, en relación con los datos que los usuarios y/o clientes (personas físicas) facilitan como consecuencia de la compra de bienes y servicios que comercializa AIRSOFT.ES, (en adelante, los “Productos”), o recabados en cualquiera de la secciones del sitio web www.airsoft.es.

Si no está usted de acuerdo con los términos de esta Política, no acceda ni utilice los Servicios. Esta Política de privacidad no es aplicable a ningún otro producto, servicio o actividad de terceros

Responsable del tratamiento de sus datos.

  • Denominación Social: ALMENDROS PÉREZ S.L, (AIRSOFT.ES)

  • Marca comercial: AIRSOFT.ES

  • Domicilio: Av. Aznalcázar 24 C.P. 41110 de Bollullos de la Mitación (Sevilla), España

  • NIF: B91739938

  • EmailEsta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

  • Datos de inscripción: Inscrito en Libro: 0 Folio: 50 Sección: 8 Tomo: 49/54 De Sociedades de la Sección General. Hoja nº SE-74.79.989 Inscripción 1ª del Registro Mercantil de Sevilla

Delegado de Protección de Datos (DPO): Para contactar con el Delegado de Protección de Datos de SCIP, podrá escribir a la siguiente dirección: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

 

Finalidades del tratamiento.

Sus datos personales se utilizarán con la finalidad genérica de la gestión y control de la relación contractual o negocial establecida y, específicamente para:

  • Gestionar el acceso completo y la utilización correcta de los servicios por parte de los usuarios de los mismos.
  • Para comunicar con los usuarios en respuesta a incidencias, solicitudes, comentarios y preguntas que nos realice a través de los servicios o los formularios de contacto de nuestra página web (incluidos, los chats o las llamadas telefónicas).
  • Para ofrecer nuevos productos, servicios, ofertas especiales o actualizaciones.
  • En su caso, gestionar procesos de selección de personal en procesos selectivos de trabajadores y/o colaboradores.
  • Comunicaciones: Podremos enviarle correos electrónicos, mensajes y otros tipos de comunicación en referencia a productos, cuestiones técnicas y cambios en los mismos.
  • Comunicaciones Comerciales (Marketing): Podremos utilizar sus datos para contactarle, tanto por vía electrónica como no electrónica, para realizar encuestas, obtener su opinión sobre el servicio prestado, y, ocasionalmente, para notificarle cambios, desarrollos importantes de los servicios, ofertas y/o promociones de nuestros servicios o de terceras empresas relacionadas con nosotros. Éstas ofertas comerciales serán, en todo caso, autorizadas de forma expresa por el usuario que, puede revocar en cualquier momento su consentimiento a recibir estas notificaciones utilizando el mecanismo implementado al efecto en las mismas, o bien, desde las preferencias de la cuenta de cliente.

No trataremos sus datos personales para ninguna otra finalidad más allá de las descritas anteriormente salvo que venga impuesto por ley o exista algún requerimiento judicial.

Plazo de conservación: Los datos personales proporcionados se conservarán y tratarán mientras se mantenga la relación de prestación de servicios, sin perjuicio de la posibilidad de ejercitar su derecho de supresión, en cuyo caso AIRSOFT.ES bloqueará sus datos durante el tiempo que persistan sus obligaciones legales.

Los datos personales de las personas interesadas en la recepción de información sobre los productos o servicios se mantendrán en el sistema de forma indefinida en tanto el interesado no solicite su supresión.

 

 Legitimación del tratamiento.

La base legal para el tratamiento de los datos es la legitimación basada en el consentimiento del interesado prestado para las finalidades anteriormente descritas, que se solicitará en el momento de:

  • antes de proceder a tratar sus datos,
  • proceder al registro como usuario.

Las solicitudes de información que nos haga llegar requieren que el interesado nos facilite de forma voluntaria los datos necesarios para poder atenderle, prestarle los servicios o suministrarle los productos. La obligatoriedad o necesidad de facilitarnos esos datos se señalará con un asterisco (*) en los formularios o secciones correspondientes a cada servicio.

No obstante, el interesado puede libremente negarse a facilitarnos esos datos o, posteriormente, revocar el consentimiento previamente otorgado para tratar sus datos, si bien esa negativa implicará la imposibilidad de que podamos atender su petición o prestarle el servicio que se trate.

Igualmente, podremos tratar sus datos en base al Interés legítimo de AIRSOFT.ES en mantener y fidelizar a sus clientes y/o usuarios y atender mejor sus expectativas o intereses previamente manifestados, ej.: mejorar servicios y productos, gestionar solicitudes, consultas o reclamaciones, ofrecer productos y servicios similares a los contratados, informar sobre promociones etc., sin perjuicio del cumplimiento por parte de AIRSOFT.ES del resto de obligaciones relativas al envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica.

AIRSOFT.ES entiende que al facilitarnos esos datos, el interesado garantiza y se hace responsable de la veracidad, actualidad y exactitud de los mismos y que acepta y consiente expresamente en su tratamiento para las finalidades antes descritas.

 

 Destinatarios de cesiones o transferencias.

Con carácter general, AIRSOFT.ES no cederá sus datos personales a terceros salvo que estemos obligados legalmente a ello o usted nos lo haya autorizado expresamente al hacer uso de nuestros servicios.

Al aceptar las Condiciones de los Servicios, usted consiente expresamente en estas cesiones. En caso de revocación de su consentimiento no podremos seguir prestándole los servicios.

Puede usted consultar el listado complemento de entidades gestoras de las distintas extensiones de dominios (TLD), tanto genéricos como territoriales por países, a las que podremos comunicar sus datos personales en el siguiente enlace:

 

 Derechos de las personas interesadas.

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en AIRSOFT.ES se tratan datos personales que le conciernan, o no. En particular, usted puede ejercer ante AIRSOFT.ES los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: permite al interesado conocer y obtener información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.
  • Derecho de rectificación: permite corregir errores, modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información objeto del tratamiento.
  • Derecho de supresión: permite solicitar la eliminación de los datos objeto de tratamiento cuando ya no sean necesarios para la ejecución o prestación del servicio.
  • Derecho de oposición: derecho del interesado a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese en el mismo, salvo motivos legítimos o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones, en cuyo caso los mantendremos bloqueados durante el plazo correspondiente mientras persistan las obligaciones legales.
  • Derecho de oposición al envío de publicidad: Los interesados podrán oponerse al envío de comunicaciones comerciales por parte de AIRSOFT.ES. En ese caso puede revocar en cualquier momento su consentimiento a recibir estas notificaciones utilizando el mecanismo implementado al efecto en las mismas, o bien, desde las preferencias de la cuenta de cliente.
  • Limitación del tratamiento: En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

Posibilidad de retirar el consentimiento: Asimismo, el interesado tiene derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento prestado en el momento de facilitarnos sus datos.

Si desea ejercer alguno de los derechos expuestos, rogamos que nos remita carta con todos sus datos, incluyendo DNI a: ALMENDROS PÉREZ S.L, Av. Aznalcázar 24 - 41110 - Bollullos de la Mitación (Sevilla) España, o nos envíe un e-mail Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. indicando el tipo de derecho que quiere ejercer.

Posibilidad de reclamar ante la Autoridad de Control: AIRSOFT.ES le informa igualmente del derecho que le asiste de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

 

 Información adicional

 Datos registrados. Como en la mayoría de servicios suministrados por Internet, nuestros servidores recopilan información de manera automática cuando el usuario utiliza los Servicios. Estos datos de registro pueden incluir la dirección IP, la identificación del dispositivo desde el que se accede a los Servicios, el sistema operativo, la configuración del dispositivo.

Medidas de seguridad: Adoptamos las medidas de protección de datos necesarias para evitar la pérdida de información, alteración de datos, o el acceso por personal no autorizado a la misma.

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